一场不期而遇的大雪告诉省城的市民们寒冬真正来了。同时很多市民也开始将自己价值不菲的羽绒、毛料等抗寒服饰送去进行专业清洗，大街小巷的洗衣店于是又迎来了他们一年之中最期盼的洗衣旺季。洗衣店里，名贵服饰的清洗费用着实不菲。消费者爱美心切，加之严寒的催促，只管在洗衣店前台送洗、办卡、付费，然而在看不见的洗衣店内部，名贵服饰是否真的受到了和清洗费一样不菲的“待遇”呢？

经过近几日对省城洗衣行业的走访，记者发现个别洗衣店为节约成本，竟然将本应该干洗的衣物投进了水洗机器，男女内衣与袜子被混洗，声称为顾客高档衣物使用的品牌专业高效清洗剂，不过是从批发市场买来的普通洗涤剂。更有甚者，居然将承揽的医院床单被罩与普通百姓送去的衣物“一锅烩”。

水洗冒充干洗

   市民那那(化名)新近花费1000多元购买了一件毛呢外套。由于工作比较忙，就让母亲送至所住小区附近的一家洗衣店干洗，取回后也没有仔细看就直接放进了衣柜里，最近几天气温下降就想拿出来御寒，可是却意外发现背部有一大块都没有了毛，“开始我还以为是被虫蛀了，后来仔细找了半天，发现只有我这一件衣服出现了这种状况，况且防虫药也在衣柜里面放了。最后才想到，可能是洗衣店给我洗坏了。”于是小那和母亲一道找到了这家洗衣店讨要说法。

前台店员见状，推托说是“你们自己存放不当”，“已经这么多天了，怎么能证明是我们给洗坏的？”

苦无对证，小那和母亲只好自认倒霉。

但就在小那母子离开时，洗衣店后台的水洗台上，一名该店的员工正扯过一件羽绒服，拿刷子用力刷衣领。小那看到，羽绒服洗涤说明标签显示，该衣物“不可水洗”。

据小那向记者回忆，那名员工打开大水洗机，将刷过的羽绒服、棉服一股脑儿塞进去，启动开关，顾客要求干洗的羽绒服瞬间被水浸透，在机器内高速旋转。

干洗和水洗的成本相差不小

   据一位曾经开过洗衣店的杨女士介绍：“干洗和水洗成本之间有很大的差价，是洗衣店乐此不疲的根本原因。”

一般的洗衣店会有1台干洗机和几台大小不同的水洗机，衣服放进干洗机，从洗涤到自动烘干，需要1—2小时；而放进水洗机，从洗涤到烘干15至40分钟就能“搞定”。

在洗衣店，很多衣服开具的小票上都有清晰的洗涤说明，标注着“单独洗涤”、“分开洗涤”等字样，但在洗衣店，其实他们往往只按照机器容量计算，也就是行话说的——只论“一锅儿”。

同那几台水洗机全天候运转不同的是，干洗机一般只是早晚各启动一次，“攒够了衣服再启动，不然太浪费。”负荷10公斤的干洗机一次可以洗二三十件衣服，不分面料，不分男女(式)，只要颜色没有太大差别，一般都“一勺烩”。

干洗机内部是一个封闭的可循环系统，利用四氯乙烯等有机溶剂溶解污渍，将衣物内的污垢萃取出来。杨女士介绍道：“店员一般会先打开干洗机的后盖，从里面掏出大量黑色污垢，按常理为保证清洁，干洗机应两三天就清理一次。但是很多店里的干洗机一个月也不清理一次。”

水洗只需加入洗衣粉(有时加少量洗涤剂)；干洗需要加干洗皂液(也称碱油)，干洗机内加入的四氯乙烯也是日常消耗品，后者成本明显大于前者。

顾客不能发现真实的洗涤环节，主要是靠熨烫，杨女士继续介绍说：“干洗水洗，都要靠熨衣工熨烫，大容量洗衣机，只要一熨烫，干洗水洗是根本看不出来的。”

内衣袜子“一锅搅”

   很多洗衣店除了大件衣物以外，还有固定客户会在这里清洗内衣袜子等“碎活儿”。

丁子婷（化名）目前供职于开发区某外企，作为典型“白领”的她，由于工作繁忙，几乎没有时间打理家务。除了会定期找钟点工整理房间，就是将自己的衣物“一大包”送到楼下的洗衣店清洗。

在小丁居住的社区服务中心，记者以小丁同事的名义，前来取之前送洗的衣物。在这里，记着看到洗衣店老板让工人把几大包客人的衣服摊在地上编号(标注日期和件数)。

随后店员迅速将衣服按照颜色分成三堆，一堆浅色的，两堆儿深色的。衣物中有男士内裤、袜子、背心；女性文胸、蕾丝内裤……在老板的催促下，洗衣工人抱起不同客人的袜子、内衣，一把塞进了身边的滚筒洗衣机，加了两勺洗衣粉，并滴入了几滴芳香剂，将按钮旋转到了“快速洗涤”模式，于是洗衣机便开始嗡嗡作响。而深色衣物的分选，也只有长袖长裤外穿和内穿之分。“快点，搅一搅就行了。”大约20分钟以后老板便不耐烦地催促道，记者从窗外看到，袜子、内裤、胸罩、背心等衣物早已如雪球一样“团在了一起”，店员一边费力地拆分结成死结的内裤和袜子，一边还和身边的同伴打趣道：“看看这洗完的水，要是客人知道咱们这么洗衣服，肯定会疯。”

星级酒店洗衣价要翻倍

   很多的酒店都会为客人提供免费洗衣或者收费洗衣的服务。电视里也经常会看到酒店的洗衣间将衣物烘干，服务人员将袜子、内衣等物分门别类，成双成件地装进透明塑封袋中。但是也有不少酒店会将这样的业务“外包”给很多洗衣店。

殊不知，大容量洗衣机，酒店与洗衣店这一取一送，洗衣的价格就翻了3倍多。例如洗一件衬衫，洗衣店一般标价12——15元，而到了酒店开出的单子上，价格就一下子变成了50元，另外要额外收取15%的服务费，有时客人要求加急，按照时间长短，还可以再加收50%到100%不等的加急费。

一张省城格林豪泰酒店开出的洗衣单显示，房间客人需要洗一件大衣、一条女士长裤和一条领带，要求加急，最后客人需支付洗衣费275元，服务费40元，加急费90元，共计405元。而同样3件衣物，按照洗衣店内的标价只需要不到100元。

省城一家紧挨着某酒店的洗衣店老板阿泰扯过一件写着“免烫”的衬衫，打开蒸汽熨斗便烫了起来。“怎么也是烫过的看着顺眼。”如阿泰所言，洗衣机里搅得皱皱巴巴的衣服，熨烫之后都会异常平整，再加上印制着酒店品牌标志的包装袋，住星级酒店的客人都不会去想自己花的“冤枉钱”。

医用家用合着洗

   除接受居民送洗的衣物外，有些洗衣店还会接受医院等机构的被罩枕巾的“大单”，但是很多时候，为了节省成本和时间，他们居然会将病人使用过的被罩枕巾与居民的衣物一起混洗。

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