国家棉纺织产品质量监督检验中心对“申花”羊绒衫所作的检验报告。

 
 
　　厂家质检报告被指作假

　　专家提示须警惕绵羊毛冒充山羊绒

　　日前，在国家棉纺织产品质量监督检验中心门口，手里拿着亲自送检的羊绒衫的检验报告，读者高先生感觉十分矛盾：衣服上的合格证上明明写着绵羊绒含量12．6％，但结果却显示根本就没有羊绒；而比起合格证上39．2％的羊毛含量，3．5％的结果也让他不能接受。

　　望着手里这份检验报告，他举棋不定：到底是“申花”羊绒衫真的出了什么问题，还是有人假冒“申花”产品欺骗了他呢？

　　质疑

　　“绵羊绒”让消费者起疑

　　安徽人高先生本月初来到北京游玩，4月5日，他来到新街口百货商场，看中了由上海帅星服饰针织有限公司生产的“申花”牌羊绒衫。“衣服摸起来手感很好，和以前购买的羊绒衫差不多，而且价格还打折，样式也不错。”

　　随后，高先生以每件190元的价格买了7件男式羊绒衫。回到旅馆后，朋友随口说的一句话引起了他的注意：“羊绒衫合格证上的‘绵羊绒’，有这种说法吗？”

　　“这样标注是否合理呢？”高先生咨询了经营羊绒制品的朋友，又查阅了有关羊绒制品的国家规定，最终他确定“绵羊绒”这一说法不合理。

　　“既然不合理，还出售，是不是欺诈消费者呢？”天生爱较真的高先生决定把事情弄个水落石出。

　　检验

　　羊绒衫里不含羊绒

　　高先生称，在与商场交涉几天后无结果的情况下，4月11日，他带着其中的一件“申花”牌羊绒衫来到了国家棉纺织产品质量监督检验中心，并花费了270元钱，以个人的名义将产品送去检验。

　　第二天，高先生便拿到了检验报告，但结果却让他十分吃惊。报告上的纤维含量中，不仅不含有任何羊绒，而且合格证上所标明的39．2％羊毛也只有3．5％，含量较多的是腈纶和人造纤维素纤维，分别占了58．7％和37．8％。

　　看着检测结果，高先生决定要“为自己讨个说法”，并希望“厂家承认该产品属于假冒伪劣，并按照相关规定给予赔偿”。

　　昨日，国家棉纺织产品质量监督检验中心证实，他们对这一检验的结果负责。

　　求证

　　商场进货有手续

　　对于高先生所购买并送检的“申花”牌服装，北京新街口百货有限公司毛衫商品部主任李新华检验后称，确实是在该商场购买的。

　　据称，“申花”品牌毛衫制品通过该产品的代理商进入该商场，时间有半年左右，符合该商场的所有进货手续。李新华出示了这些手续，其中有一份是上海帅星服饰针织有限公司的“天丝羊绒衫”检验报告复印件，出具单位名称是浙江省纤维检验所。

　　记者注意到，该检测报告复印件上的检测结论与高先生所购买的标有“申花ＡＳ－06”合格证上的成分含量完全一致，送检日期是2004年6月。

　　已责令厂家纠正说法

　　李新华表示，在高先生反映了这种质疑之后，商场马上又请到了北京市毛麻公司检测站对该“申花”产品进行了全面检查，而且提出了衣服合格证上所标注的“绵羊绒”不符合国家所要求的说法，并且已经责令该厂家纠正这种说法。

　　“作为商场，我们一定要对消费者负责，也会对顾客有个说法。感谢顾客对商场出售产品的监督，但是如果‘申花’产品真的有问题的话，商场会将该产品全部清除，并且将其中没有结账的货款全部冻结。”

　　厂家出示检验报告

　　随后，记者见到了上海帅星服饰针织有限公司“申花”品牌北京负责人冯女士。她出示了一套完整的上海帅星服饰针织有限公司授权出售“申花”产品的手续，以及该公司的经营手续。

　　冯女士称：“检验报告确实是厂家出具的，没有问题。”她同时表示：“通常浙江和北京的检测报告会有些误差。”

　　厂家检验报告被指作假

　　拿着那份上海厂家传真过来的检验报告复印件，记者随后联系到了浙江省纤维检验所，并将此检验报告传真过去。该检验所综合检验部的王女士看到传真后称：“这个报告不是我们出的，我们这里没有这样的编号。”

　　由于检验报告上的数据和“申花”产品合格证上的标示数据一模一样，王女士说：“很可能是委托单位假冒的，该公司曾经在此检验过其他的东西，但这个报告是作了假的。”

　　她还说，该检验所并不出“绵羊绒”数据，含量和成分上也没有“绵羊绒”和“抗起球纤维”这些说法，“报告上签字的这几个人，也已经退休了。”

　　调查

　　许多消费者认识模糊

　　在中友百货、城乡贸易中心等几家大型综合商场，记者都找到了专卖羊绒制品的专区，这些专区柜台主要销售一些国内外的知名品牌。而在所出售的羊绒制品中，多以纯羊绒衫和羊绒真丝混纺产品为主，没有发现标明“绵羊绒”含量的羊绒衫。

　　记者在现场随机调查了10位购买羊绒衫或有购买欲望的消费者。对“绵羊绒衫”的错误叫法，有9人认为“可能是羊绒的一种，可以购买”。

　　“绵羊绒”称谓有误

　　一些售货员告诉记者：“绵羊不出绒，只有山羊有，而且根本没有‘绵羊绒’这个说法。”　　　　

　　鉴别

　　警惕绵羊毛冒充山羊绒

　　国家纤维质检中心综合管理科栾女士称，近年来市场上出现的所谓羊绒制品、改性羊绒、改良羊绒等制品，严格意义上说，都不是羊绒制品，因为它们都是以绵羊毛的底绒做原料，或者将绵羊毛进行剥鳞改良处理后充当山羊绒。

　　而这样制成的羊绒，充其量也只能说是超细羊毛制品，与真正的羊绒制品远不是一个档次，价格上也有很大的差别。通常一只大山羊一年产绒为200克，而一只大绵羊产毛2至3公斤，每单位价格就相差10倍左右；作为成衣，羊毛衫一般为每件重500克左右，以件论价；山羊绒衫一般每件重200克至300克，以克计价。现在市场上出现的以绵羊毛冒充山羊绒，混淆视听，消费者应该提高警惕。

　　栾女士称，羊绒特指产于山羊身上的底绒，纤维细短。纯纺的羊绒衫应具有手感丰满、光滑、柔中带韧，有良好的回弹力。

　　绵羊毛粗糙发硬，双层滑动时有发涩的感觉；羊绒衫可以贴身穿着，而羊毛制品贴身会感觉刺痒。

　　维权

　　可退货并要求赔偿

　　中消协法律投诉事务部王主任认为，在市面上出售的服装中，羊绒含量远远低于实际羊绒应该含有量的情况不在少数。

　　作为顾客，高先生可以要求商场退货，并有权要求商场承担赔偿责任。

　　如果厂家提供的检验报告是不真实的，则商家应该去追究厂家的责任；厂家制假售假，应该受到相关部门的查处，高先生也可以获得购买产品价值的双倍赔偿，并且由对方出检验的费用。

　　进展

　　消费者决定起诉

　　昨日，高先生向记者表示，因为一直不能与商场、厂家达成一致，对此事没有一个很好的解决方式，所以他打算采用法律手段来维护自己的权利，决定去法院起诉。

　　同时，记者从浙江省纤维检验所了解到，相关部门已经对此事展开调查。

　　记者致电上海帅星服饰针织有限公司。自称该公司负责人的吴先生告诉记者，他们的厂家在浙江，上海也只是一个办事处。当记者求证“浙江省纤维检验所检验报告”结果被指造假时，他十分肯定地说：“不可能是假的，报告肯定没有问题。”吴随后称，他会尽快和浙江生产厂联系进行调查。

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