本报讯近日，工商投诉热线12315频频接到有关衣物干洗问题的投诉，为此，工商部门向消费者发布干洗消费警示，提醒消费者谨慎选择干洗店，并注意保留消费凭据。

　　春夏交替时节正是干洗服务行业的“黄金时段”，但由于部分干洗店经营不规范，造成消费者衣物受损，引发投诉不断。消费者投诉的主要问题是少数干洗店用水洗代替干洗，造成衣服变形或面料起毛。

　　我市的干洗店，一般是把服装放在盛有“四氯乙烯”溶液的干洗机中自动操作一次完成，通过蒸汽加温自动烘干，最后熨烫成形。“四氯乙烯”有极强的去污力，但它对血渍、锈渍、水果渍及酱油渍等却“无能为力”，这类污渍需专用清洗液另行处理。

　　据了解，目前正规洗衣店的干洗衣物药水分为5种，每种药水都有一定的适用范围，例如，铁锈渍可以用BR—SPOTF3除去，鞋油可以用BR—SPOTB消除。但一正规洗衣店负责人也表示，即使是品牌药水，如果使用方法不正确或过量使用也可能造成衣物的损伤。

　　工商部门相关负责人提醒消费者，一般情况下，连锁经营的正规干洗店其洗衣质量明显高于其他普通干洗店，其明显的特点是门店上有统一的识别标志，洗衣设备和药水均由总部配给，药水有正规的渠道来源和质量保证，服务人员佩统一工号，持证上岗，管理制度、洗衣方法和消费承诺都能上墙公示等，消费者只要留心就能识别

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