最近，一位开洗衣店的朋友问我，怎样做才能增加客洗衣店流量。作为朋友心中的“专业人士”，我鼓励朋友着重发展与现有顾客的关系。争取一个新顾客比留住一个老顾客要多花上五倍的时间。而且就潜在的销售额而言，现有顾客也比新顾客值钱得多。以下是能让洗衣店增加客流量的五种方法，而且还有一个忠告：一旦你有了新顾客，就应该制定策略，在顾客心里建立起对你的信任感，以便留住他们。

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所有的人都喜欢竞赛。以下叙述的是能把如潮的新顾客带到你店里去的几条与比赛有关的策略。

第一，与经常光顾的顾客取得联系，告诉他们比赛的内容。你可以称这次比赛为“（本市）最难看（脏）的衬衫比赛”。邀请他们在某一特定的日子里，把自己最难看或是最脏（只能一件）的衬衫拿来，让专家组里的专家评定哪件衬衫可以赢得这次比赛。然后免费把这件衬衫洗干净，并提供给顾客洗前和洗后的对比照片。还有就是得到这些顾客的允许，今后把这张照片用到广告中去。

第二，当你邀请一位经常光顾的顾客时，鼓励他带一位朋友一起过来。如果他这么做了，你就可以给他还有他的朋友每人一份礼券，当然还有赢得比赛的机会。

第三，给你所在地区的住户发传单，大力宣传这次“最难看的衬衫比赛。”告诉他们比赛规则，并说明只要参加比赛，就能得到一份礼券，这么做无非就是为了鼓励他们开始尝试你的服务。同时，你也可以使用第2条中“让朋友一起参与”的办法。

还有就是，写篇新闻稿给当地的报纸或者电台，并与他们取得联系，没准就能获得曝光的机会。

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这是条看似简单却十分有效的策略：

a.印刷出一些礼券。

b.从你所在地的购物中心、露天购物商场或邻近地区挑选出一些与你有互补性的零售商。它们当中可以包括男士晚礼服和新娘礼服商店、男装和女装店、布匹店和精品衣店、童装店以及孕妇装专卖店等。

c.作为对那些零售商的奖励，可以在与你有互补性的商店里推出赠送礼券的方案。具体操作如下：与你合作的零售商会把你的礼券送给他（她）的最佳顾客，作为对他们的奖赏。也就是说，比如你租了一件男士礼服，你就可能得到一张洗衣店的礼券。

d.然后把“新顾客成套服务”计划付诸实施，就可以让新客人络绎不绝地光顾你的店了。

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如果你对公共言论感到害怕的话，这一条策略对你而言就显得有些难度了，不过还是让我们来说一说几种专题研讨班的变体吧。

你能不能走出洗衣店，向一些非盈利组织、社区中心、图书馆及学校推荐有关干洗方面的讲习班呢？

我知道这不是世界上最有趣的话题，但却能在普及知识的同时增加你洗衣店的客流量及知名度。

如果你的服务包括对绒面革和光面革的清洗，那么你也可以筹划有关这方面的专业讨论。或者，你也可以介绍一下在用一台机器洗很多衬衫的情况下，你是怎样确定哪些衬衫可以一起洗，而哪些则不能一起洗的。

看吧，事情变得越来越有趣了。你必须要有创意一些。如何让衣服穿得更久的小窍门，这个主意怎么样？你可以把这些小窍门印在小册子上，然后作为“你们”这些洗衣店的又一项公共服务的举措。

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开展一项活动，奖励带自己的朋友光顾的顾客。也就是说奖励新顾客以及推荐新顾客的老顾客。这只需要一个很简单的卡片登记制度就能完成：让老顾客把卡片填写完整，如果他们带来的朋友也想尝试你的服务，就要求这些朋友把卡片背后也填写好就行了。

然后把新、老顾客的姓名一起输入数据库，至于如何奖励，通过你的POS系统或是当面交给他们都是很好的方式。

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信息高度发达的今天，出现了很多新型消费模式，团体消费因其性价比较高得到很多消费者的青睐。因此，洗衣店除了接待主动上门消费的顾客外，还可以主动开发团体洗衣客户，洗衣店经营者不妨尝试主动出击，多去居民楼、酒店等协商，主动创造团体服务机会，以降低洗衣店经营中的季节性影响和增加利润保障。

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